2 de março de 2022
NÃO EXISTE PASSE DE MÁGICA para uma marca ser conhecida, reconhecida e respeitada. Nem endosso de […]
12 de outubro de 2021
As experiências não são necessariamente o que as marcas querem que seja percebido e, sim, […]
9 de agosto de 2021
QUEM JÁ NÃO FEZ A PERGUNTA: estou falando com um robô ou com uma pessoa? Nas […]
9 de agosto de 2021
NÃO ADIANTA APENAS promover e anunciar; é preciso estar próximo do consumidor para encantar. Isso significa […]
9 de agosto de 2021
NAS CONVERSAS DO MUNDO dos negócios, o que antes era “o máximo” agora passou a ser o […]
2 de junho de 2021
Mais do que nunca é preciso pensar as palavras ao atender Quem já não fez […]
18 de janeiro de 2021
Os julgamentos de valor são ilusões efêmeras voláteis e volúveis; hoje não se pode mais […]
5 de outubro de 2020
A postura adotada pela empresa – simpática, antipática, apática, empática ou telepática – influencia o encantamento […]
20 de agosto de 2020
Por Marina Pechlivanis Momentos como o que estamos a viver servem para parar e pensar. […]
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