INSPIRE-SE

10 de março de 2020

Clientes? Saiba por onde começar o encantamento

Encantar clientes é um desafio; mas todos podem conseguir, basta se relacionar de forma direta […]
10 de março de 2020

O segredo da gestão de encantamento

Por Marina Pechlivanis Pode ser um PHd com formação internacional. Pode ter feito as mais […]
10 de março de 2020

OPINIÃO: Clientes? Saiba por onde começar o encantamento

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21 de janeiro de 2020

Uma coisa é atender, outra coisa é surpreender. Conheça a receita secreta da Cacau Show

É preciso incluir encantamento no planejamento de atendimento. Leia entrevista com Alê Costa, CEO e […]
14 de janeiro de 2020

COMÉRCIO ELETRÔNICO: DICAS PARA FIDELIZAR CLIENTES E ENCANTÁ-LOS EM 2020

A magia do Natal do invadiu não apenas as casas dos brasileiros, mas também o […]
10 de dezembro de 2019

Não basta vender. É preciso encantar

Por Marina Pechlivanis Sim, as pessoas querem descontos, promoções, condições especiais, entregas rápidas… Mas querem […]
18 de setembro de 2019

Estudo sobre estratégias de comunicação em organizações do terceiro setor

Sem comunicação, não há visibilidade. Sem visibilidade, não se constrói reputação. Sem reputação, quem fará […]
10 de junho de 2019

GURUS DO FUTURO*

Por Marina Pechlivanis Opinar todo mundo opina, palpitar todo mundo palpita e prever todo mundo […]
10 de junho de 2019

A MÁGICA DOS VÍNCULOS*

Por Marina Pechlivanis Falar em “gerar vínculos com o mercado” virou moda. Todo mundo está […]